दिसंबर तक फ्री 4G डाटा ने लोगों को भी जियो के प्लान्स की तरफ खूब आकर्षित किया है। साथ ही इसके वेलकम प्लान ने टेलिकॉम इंडस्ट्री में खलबली मचा दी है। पर फ्री कॉल और वेलकम ऑफ़र में 31 हालांकि लोगों को जियो इस्तेमाल करने में अभी भी काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। जिसमें सबसे बड़ी दिक्कत तो यही है कि कॉल कनेक्ट होना एक अभी तक एक चैलेंज है। इसके अलावा दूसरी जो सबसे बड़ी दिक्कत सामने आ रही है वो है कि कई लोगों ने शिकायत की है कि उन्होंने जियो सिम लिया ही नहीं लेकिन उनके नंबर पर बारकोड इस्तेमाल किया जा चुका है।

आइये जानते है कैसे होता है बारकोड चोरी

गौरतलब है कि जियो सिम का इस्तेमाल सिर्फ 4जी स्मार्टफोन में ही हो सकता है, साथ ही एक फोन में सिर्फ एक जियो सिम चलाया जा सकता है। नियम के मुताबिक ग्राहक को सिम खरीदने से पहले अपने फोन में माई जियो  ऐप डाउनलोड करनी होगी और एक बारकोड जेनरेट करना होगा। इस बारकोड को दिखाने के बाद ही कोई भी जियो सिम खरीद सकता है। बता दें कि ये बारकोड फोन के IMEI नंबर से जेनरेट होता है, और एक IMEI नंबर पर सिर्फ एक ही बारकोड जनरेट हो सकता है। ऐसे में अगर आपके IMEI नंबर पर आपसे पहले ही जियो सिम खरीदा जा चुका है तो यह बारकोड चोरी का मामला है।

1. Complaint:

सबसे पहली बात कि अगर आपका बारकोड चोरी हो गया है तो आप इसकी शिकायत रिलायंस जियो कस्टमर केयर से कर सकते हैं। इसके लिए आप किसी भी जियो सिम से 198 पर कॉल कर सकते हैं या फिर किसी और कंपनी के नंबर से 1800-88-99999 पर कॉल कर सकते हैं।

2. पुरानी MyJio ऐप:

यूजर्स पूरानी MyJio APK फाइल को अपने 4जी स्मार्टफोन में डाउनलोड करने के बाद भी नया बारकोड पा सकते हैं। ऐप ओपन करें और Get Jio SIM Again ऑप्शन पर क्लिक करें। अब अपना मोबाइल नंबर डालकर OTP वेरिफाई करें। इस तरह नया बारकोड आ जाएगा।

 3. Cleaning cache:

इसके अलावा आप MyJio ऐप का डेटा और Cache डिलीट करके भी बारकोड फिर से बना सकते हैं। इसके लिए मोबाइल सेटिंग में जाएं> ऐप सेटिंग में जाएं > ओपन मायजियो ऐप > क्लियर डेटा पर क्लि करे दें। इसके बाद फिर से ऐप खोलकर बारकोड जेनरेट कर लें।

4. Other Smartphone:

आप किसी और 4जी स्मार्टफोन पर बारकोड जेनरेट करके भी अपने लिए जियो सिम ले सकते हैं। जिस फोन के बारकोड पर सिम खरीदा गया है उसका इस्तेमाल आप किसी भी और 4जी स्मार्टफोन में कर सकते हैं।